(4.13/5.00)
Obsługa klienta
Konto
0
Koszyk
0
Lista życzeń
Common questions about outdoor toys

Zabawki liniowe

Pytania dotyczące dębu twardego.
Czy drewno dębowy jest wystarczająco wytrzymałe na huśtawki?

Także. Co więcej, drewno dębowe jest jednym z najtwardszych gatunków europejskich iglastych i słynie ze swojej wysokiej (gięciowej) wytrzymałości. Ten gatunek drewna mieści się w klasie trwałości 3-4, co oznacza, że jest mniej podatne na szkodniki grzybów niż np. drewno sosnowe lub świerkowe. Dzięki temu drewno dębowe nadaje się doskonale do użytku zewnętrznego, takiego jak huśtawki. Nasze konstrukcje z drewna dębowego w zabawkach Linea, z słupami o wymiarach 8,5x8,5 cm, 11x11 cm i 14x14 cm, zostały zaprojektowane z myślą o latach bezpiecznej zabawy.

Czy drewno dębu bez obróbki jest odporne na gnicie i owady?

Niezastąpiony drewno dębowy jest naturalnie odporne na gnicie i owady. Jego przewidywana żywotność wynosi od 10 do 15 lat nawet bez konserwacji. W przypadku zabawek ogrodowych Linea podjęliśmy specjalne środki ostrożności, takie jak zastosowanie ciężkich metalowych kotwic gruntowych. Dzięki temu dolna część słupków pozostaje tuż nad ziemią i nie styka się z wilgocią ani pleśnią, co znacznie przedłuża żywotność.

Na zdjęciach zabawek Linei widzę, że drewno ma ładny żółto-czerwony kolor. Czy utrzymuje się to czy szybko blaknie?

Kolor żółto-czerwony przy odbiorze jest piękny, ale warto wiedzieć, że drewno dębowe bez obróbki z czasem może szarzeć pod wpływem warunków atmosferycznych. Jest to naturalny proces i nie ma wpływu na jakość ani wytrzymałość drewna. Jeśli chcesz zachować oryginalny kolor, możesz zastosować specjalną impregnat zewnętrzny lub olej do drewna dębowego. Za pomocą barwionego impregnatu możesz dostosować kolor do własnych preferencji.

Jak mogę zapobiec, aby drewno dębowo nie szarzeje? Lubię jego naturalny kolor.

Aby zachować oryginalny kolor drewna, można je zaimpregnować wysokiej jakości impregnatem zewnętrznym lub olejem specjalnie przeznaczonym do drewna dębowego. Impregnat lub olej dodatkowo chronią drewno przed wilgocią i promieniowaniem UV. Możesz wybrać transparentny lub kolorowy impregnat w zależności od swoich preferencji.

Czy muszę koniecznie traktować ślimaków, aby zapewnić jakość?

Nie, leczenie nie jest konieczne dla jakości drewna. Drewno sosnowe jest naturalnie trwałe. Leczenie jest czysto ze względów estetycznych (zachowanie koloru) lub aby przedłużyć żywotność.

Jak często muszę bejcować lub olejować drewno dębowe?

Częstotliwość behandelania zależy od rodzaju używanego produktu. Wysokiej jakości bejcy często wystarczają na 3 do 4 lat, a nawet prawie 10 lat. Dokładna częstotliwość konserwacji podana jest w instrukcjach konkretnej bejcy lub oleju.

Boję się, że moje dzieci będą dostawały zadrapania podczas zabawy. Jak jest z zadrapaniami przy huśtawkach Linea?

Rozumiemy Twoje obawy. Aby zminimalizować ryzyko powstania splin, w huśtawkach Linea stosujemy szlifowane i wysuszone drewno dębowe. Specjalna metoda piłowania również zmniejsza prawdopodobieństwo głębokich pęknięć, w których mogłyby powstać zanieczyszczenia. Jeśli mimo wszystko z czasem pojawi się nierówne miejsce z powodu warunków atmosferycznych, możesz je łatwo przeszlifować papierem ściernym o drobnej ziarnistości (80 lub 100) wzdłuż słojów drewna.

Mówicie o „drewniźnie wolnej od rdzenia”. Co to znaczy i dlaczego jest to lepsze?

Drewno wolnowrdzeniowe oznacza, że belki są wycięte z pnia w taki sposób, aby rdzeń znajdował się poza środkiem. Ta specyficzna metoda piłowania znacznie zmniejsza naturalne naprężenia w belkach, co powoduje, że ryzyko głębokich rozwarstwień jest znacznie mniejsze, a huśtawka pozostaje bardziej stabilna i odporna na odkształcenia.

Dlaczego używacie drewna dębowego z Europy, a nie z innych krajów?

Nasze drewno dębowy jest produktem naturalnym w 100% i pochodzi z europejskich lasów. Dzięki temu transport odbywa się na krótszych dystansach, a jednocześnie wspieramy zrównoważone zarządzanie leśne. Jest to świadomy wybór na rzecz jakości i odpowiedzialności.

Zamów zabawkę Linea.
Jak wygląda sprawa z gwarancją na różne grubości pali? Czy to ma znaczenie?

Tak, oferujemy różne okresy gwarancji w zależności od grubości pali. * Linea 85 (8,5x8,5 cm): 2 lata gwarancji pełnej i 2 lata gwarancji drewna na zgniecenie. * Robust 110 (11x11 cm): 2 lata gwarancji pełnej i 5 lat gwarancji drewna na zgniecenie. * Massiv 140 (14x14 cm): 5 lat gwarancji pełnej i 5 lat gwarancji drewna na zgniecenie. Grubsze palety oferują więc dłuższy okres gwarancji na drewno.

Co to dokładnie obejmuje pojęcie „pełnej gwarancji” na urządzenia placowe Linea?

Pełna gwarancja obejmuje konstrukcję, okucia (śruby, nakrętki itp.) oraz akcesoria na okres wskazany w gwarancji. Dotyczy to normalnego użytkowania w domu i montażu zgodnie z instrukcją obsługi.

Co to nie podlega gwarancji?

Naturalne cechy takie jak pęknięcia, sęki, żywica oraz starzenie się nie mają negatywnego wpływu na jakość i trwałość, dlatego nie podlegają gwarancji. Również ciemno-szare/czarne plamy nie są objęte gwarancją, ponieważ jest to naturalna reakcja drewna nieobrobionego na czynniki środowiskowe (takie jak wilgoć i lokalizacja). Ostatecznie szkody spowodowane niewłaściwym montażem lub złym utrzymaniem (np. niewykorzystaniem określonych kotwic gruntowych) czynią gwarancję na drewno nieważną.

Zainstalować huśtawki.
Czy mogę zamontować zjeżdżalnię lub drabinkę w kącie 90 stopni do mojego zestawu zabawowego Linea?

Nie, z powodu bezpieczeństwa to niemożliwe. Montaż możliwy jest tylko tak jak pokazano na zdjęciach produktu i w instrukcji. Oznacza to, że huśtawka, drabinka lub zjeżdżalnia muszą być zamontowane obok huśtawki (w linii prostej). Odchylenie od tego może spowodować niebezpieczne sytuacje.

Czy muszę samemu kupować materiały do zamocowania huśtawki Linea?

Dołączone są potrzebne ciężkie stalowe kotwy gruntowe. Należy je wbić w ziemię i utrwalić zaprawą cementową lub szybkim betonem dla optymalnej stabilności.

Jaki beton zal Państwo polecić do wzmocnienia linii?

Zalecamy użycie szybkoschnącego betonu przy mocowaniu zabawek z serii Linea. Do każdego kotwicy w gruncie wystarczy 4 woreczki po 25 kg.

Gdzie najlepiej umieścić moje zabawki Linea?

Na zewnątrz na miękkich powierzchniach takich jak piasek, gliny i trawa. Pamiętaj o bezpiecznej odległości podczas ustawiania. Upewnij się, że huśtawka znajduje się w odległości 2 metrów od muru, płotu lub innych przedmiotów, aby zapobiec zderzeniu.

Zbudować zabałkowe urządzenie liniowe.
Jaka podłoże polecacie do mojego huśtawki Linea?

Luźne podłoża, gliny i trawa są przykładowymi dobrymi podłożami do montażu zabawek ogrodowych Linea.

Czy przy montażu zjeżdżalni Linea należy uwzględnić odległość bezpieczeństwa?

Zdecydowanie rozsądne jest zachowanie bezpiecznej odległości, zalecamy utrzymywanie odległości 2 metrów.

Czy do zestawu zjeżdżalni Linea dołączona jest instrukcja montażu?

Tak, do każdego produktu dołączana jest wyraźna instrukcja montażu. Ważne jest, aby starannie przestrzegać instrukcji montażu. Dzięki temu zjeżdżalnia będzie stabilnie i prawidłowo ustawiona, a gwarancja pozostanie ważna.

Czy drewniane elementy zabawek Linea są wstępnie zamontowane?

Nie, sam musisz samodzielnie wywiercić otwory. W zestawie znajduje się odpowiedni adapter do wiertła do drewna, który można użyć z wiertarką. Dokładne miejsca, w których należy wykonać otwory, są wskazane w instrukcji obsługi produktu Linea.

Z ile osobami muszę zmontować zjeżdżalnię Linea?

Z uwagi na rozmiar konstrukcji zaleca się montaż zbudowania zestawu Linea z udziałem kilku dorosłych. Jest to szczególnie istotne przy mocowaniu i montażu dużych elementów. Przyjmuje się (z dwiema osobami dorosłymi), że najmniej rozbudowana wersja zajmie 1 godzinę, a najrozbudowana – 3,5 godziny.

Moje zabawka Linea działa niestabilnie. Jak to naprawić?

Niestabilny plac zabaw chcesz oczywiście jak najszybciej naprawić. Na szczęście większość przyczyn jest łatwa do rozwiązania. Przejrzyj poniższe kroki: Sprawdź kotwy fundamentowe - Kotwy fundamentowe są punktem odniesienia. Sprawdź, czy są mocno osadzone w gruncie i nadal dobrze przymocowane do urządzenia placu zabaw. Czy są poluzowane lub uszkodzone? W razie potrzeby podjmij działania, aby ponownie mocno przymocować kotwę lub wymień ją. Sprawdź wszystkie śruby, nakrętki i bolce - Po użyciu połączenia mogą się poluzować. Przejrzyj wszystkie śruby za pomocą dołączonego klucza i dociśnij je mocno. Robiąc to regularnie jako konserwacja — zwłaszcza na początku każdego sezonu zabaw. Sprawdź uszkodzone części - Czy widzisz pęknięcia, zginanie lub zużycie na słupkach lub elementach łączących? Nie używaj urządzenia, dopóki części nie zostaną wymienione. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta - Jeśli nie możesz sobie poradzić, nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże. Wyślij zdjęcie urządzenia i sytuacji, a my szybko i celowo doradzimy.

Linia zabawki konserwować.
Widzę pęknięcia w drewinie sosnowej. Czy to normalne czy produkt jest uszkodzony?

Pęknięcia są naturalną właściwością drewna dębowego i są normalne, nawet po upływie czasu. Minimalizujemy ryzyko głębokich pęknięć suszy poprzez zastosowanie specjalnej metody piłowania, w której rdzeń znajduje się poza środkiem. Te pęknięcia nie wpływają na wytrzymałość drewna i nie podlegają gwarancji.

Widzę 'grubsze' miejsca w drewnie. Czy to powód do niepokoju lub znak gorszej jakości?

To są sęki: miejsca, gdzie na drzewie rosły gałęzie i naturalna cecha iglastych gatunków drewna, takich jak sosna. Należą do uroku produktu naturalnego i nie mają negatywnego wpływu na jakość ani trwałość drewna. Obecność sęków nie jest podstawą do gwarancji.

Wosk w drewnie klei się do moich rąk. Czy mam na to gwarancję?

Hars jest naturalnym składnikiem występującym w drewnie sosnowym użytym w huśtawkach Linea. Może czasami występować na powierzchni. Nie jest to wadą i nie podlega gwarancji. Nadmiar żywicy można delikatnie usunąć wilgotną ściereczką lub poczekać aż wyschnie i zeskrobać.

Jeśli drewno się wygina, to problem bezpieczeństwa z urządzeniem zabawowym?

Kręcenie lub odkształcenia drewna dębowego są naturalną właściwością spowodowaną wahaniami wilgotności. Nie wpływają one na jakość ani bezpieczeństwo konstrukcji. Nasze projekty i solidne mocowania zapewniają stabilność huśtawki, nawet jeśli pojedyncze słupy lekko pracują.

Moje zabawka Linea w niektórych miejscach nie jest ładnie szara, a naprawdę ciemno szara lub czarna. Czy drewno zaczyna gnić?

Rozumiemy, że może to wydawać się trochę przerażające, ale bądźcie spokojni: w 99% przypadków nie jest to zgnilizna drewna. Istnieją dwa główne powody tej czarnej barwy: Naturalne starzenie się: połączenie wilgoci (deszczu) i braku słońca może sprawić, że srebrno-szara barwa przejdzie w ciemnoszaro-czarną. Powierzchowna pleśń (pogoda): drewno dębowe jest produktem naturalnym, które "żyje". Jeśli drewno pozostaje długo wilgotne, mikroskopijne zarodniki grzybów z powietrza mogą osiedlić się na jego powierzchni. Nie wpływa to na konstrukcję ani wytrzymałość drewna, ale powoduje jedynie czarną zmianę optyczną na zewnątrz.

Czy mogę usunąć czarne plamy z mojego zestawu do gry Linea?

Czarne zabrudzenia można często łatwo usunąć szczotką i roztworem z bio-mydła lub sody. W przypadku uporczywych plam lub „pogody” w drewnie można użyć wody projektowej (na bazie kwasu oksalowego). Mieszanina ta „rozjaśnia” czarne plamy bez uszkodzenia drewna.

Jak uniknąć czarnych plam na moim sprzęcie do gry Linea?

Najlepszym sposobem zapobiegania temu jest impregnacja drewna oddychającym lakierem zewnętrznym lub olejem. Tworzy to warstwę ochronną na drewnie, która zmniejsza wnikanie wilgoci, ale pozwala drewnu nadal „oddychać”. Dobra wentylacja wokół urządzenia (wolne od krzewów lub ścian) również pomaga drewnem szybciej wyschnąć po deszczu.

Czy plamienie drewna w kolorze czarnym podlega gwarancji?

Ponieważ jest to naturalna reakcja nieobrobionego drewna na czynniki środowiskowe, takie jak wilgotność i lokalizacja zabawek, ta zmiana koloru wizualnego nie podlega gwarancji. Ta powierzchniowa zmiana koloru nie wpływa na wytrzymałość zabawki. Gwarancja obejmuje konstrukcyjną bezpieczeństwo i zapobieganie gnicie drewna od wewnątrz.

Czy mogę również zamówić części zamienne do produktów Linea?

Nowe części do zabawek Linea możesz zamówić w naszym sklepie internetowym. Jak działa zamawianie części, przeczytasz w naszym blogu „Jak zamówić nowe części do mojego sprzętu EXIT?”. Uwaga: przed złożeniem zamówienia na część, sprawdź okres gwarancji na swoje urządzenie Linea. Czy masz jeszcze gwarancję? Przejdź do  EXIT Service Portaal i powiedz nam, który element chcesz wymienić. Wtedy zajmiemy się tym dla Ciebie.

header.logo

Witamy w EXIT Toys!

Nasza strona internetowa używa plików cookie. Używamy plików cookie funkcjonalnych, analitycznych i śledzących, aby analizować ruch na naszej stronie i personalizować treści. Dzięki temu możemy poprawiać komfort korzystania z naszej witryny.

Klikając „Dostosuj”, możesz dowiedzieć się więcej o poszczególnych typach plików cookie i zmienić swoje preferencje. Klikając „Zezwalaj na wszystkie pliki cookie”, wyrażasz zgodę na użycie wszystkich plików cookie. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.

Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje dane osobowe, znajdziesz w sekcji „Polityka prywatności i warunki” Google.

Zmień pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego funkcjonowania witryny. Pliki cookie umożliwiają między innymi przeglądanie obrazów, logowanie się i składanie zamówień. Bez tych plików cookie jest to niemożliwe
Gromadząc pliki cookie analityczne, możemy lepiej zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej witryny internetowej. Dzięki tym danym możemy dostosować naszą stronę internetową, aby zapewnić użytkownikom optymalne korzystanie. Gromadzenie tych danych odbywa się anonimowo.
Pliki cookie marketingowe służą do śledzenia użytkowników na różnych odwiedzanych stronach. Celem jest wyświetlanie użytkownikom odpowiednich informacji i reklam.
Dostosuj
Zezwalaj na wszystkie pliki cookie
Zezwól na wybrane
header.logo

Otrzymaj 5% zniżki

Otrzymuj na bieżąco ciekawe oferty i informacje o nowościach!

Zamknij
Zarejestruj się