Widzę pęknięcia w drewinie sosnowej. Czy to normalne czy produkt jest uszkodzony?
Pęknięcia są naturalną właściwością drewna dębowego i są normalne, nawet po upływie czasu. Minimalizujemy ryzyko głębokich pęknięć suszy poprzez zastosowanie specjalnej metody piłowania, w której rdzeń znajduje się poza środkiem. Te pęknięcia nie wpływają na wytrzymałość drewna i nie podlegają gwarancji.
Widzę 'grubsze' miejsca w drewnie. Czy to powód do niepokoju lub znak gorszej jakości?
To są sęki: miejsca, gdzie na drzewie rosły gałęzie, i naturalna cecha iglastów takich jak sosna. Należą do uroku produktu naturalnego i nie mają negatywnego wpływu na jakość ani trwałość drewna. Obecność sęków nie jest podstawą do gwarancji.
Wosk w drewnie klei się do moich rąk. Czy mam na to gwarancję?
Hars to jest naturalna substancja występująca w drewnie sosnowym stołów piknikowych Linea i może czasami wyciekać. Nie jest to defekt i nie podlega gwarancji. Możesz ewentualnie delikatnie usunąć wyciekającą żywice szmatką, lub poczekać aż wyschnie i zeskrobać.
Moja piknikowa stolik Linea w niektórych miejscach nie jest ładnie szara, ale naprawdę ciemno szara lub czarna. Czy drewno gnije?
Rozumiemy, że może to wydawać się trochę przerażające, ale bądź spokojny: w 99% przypadków nie jest to zgnilizna drewna. Istnieją dwa główne powody tej czarnej barwy: Naturalne starzenie się: połączenie wilgoci (deszczu) i braku słońca może sprawić, że srebrno-szara barwa przejdzie w ciemnoszaro-czarną. Powierzchowna pleśń (pogoda): drewno dębowe jest produktem naturalnym, które "żyje". Jeśli drewno pozostaje długo wilgotne, mikroskopijnie małe zarodniki grzybów z powietrza mogą osiedlić się na jego powierzchni. Nie uszkadza to konstrukcji ani wytrzymałości drewna, ale powoduje jedynie czarną zmianę optyczną na zewnątrz.
Czy mogę usunąć czarne plamy z mojej piknikowej stołu Linea?
Czarne zabrudzenia można często łatwo usunąć szczotką i roztworem z bio-mydła lub sody. W przypadku uporczywych plam lub „pogody” w drewnie można użyć wody projektowej (na bazie kwasu oksalowego). Mieszanina ta „rozjaśnia” czarne plamy bez uszkodzenia drewna.
Jak uniknąć czarnych plam na mojej piknikowej stole Linea?
Najlepszym sposobem zapobiegania temu jest impregnacja drewna oddychającym lakierem zewnętrznym lub olejem. Tworzy to warstwę ochronną na drewnie, która zmniejsza wnikanie wilgoci, ale pozwala drewnu nadal „oddychać”. Dobra wentylacja wokół urządzenia (wolne od krzewów lub ścian) również pomaga drewnem szybciej wyschnąć po deszczu.
Czy plamienie drewna w kolorze czarnym podlega gwarancji?
Ponieważ jest to naturalna reakcja nieuszkodzonego drewna na czynniki środowiskowe, takie jak wilgoć i lokalizacja stołu piknikowego, ta optyczna zmiana koloru nie podlega gwarancji. Gwarancja obejmuje konstrukcyjną wytrzymałość i zapobieganie gnicie drewna od środka.
Czy mogę również zamówić części zamienne do produktów Linea?
Nowe części do Twojej piknikowej stołu Linea możesz zamówić w naszym sklepie internetowym. Jak działa zamawianie części, przeczytasz w naszym blogu „Jak zamówić nowe części do mojego EXIT zabawki na zewnątrz?”. Uwaga: przed zakupem części warto sprawdzić okres gwarancji swojego produktu Linea. Czy masz jeszcze gwarancję? Przejdź do PORTALU OBSŁUGI EXIT i powiedz nam, które części chcesz wymienić. Wtedy zajmiemy się tym dla Ciebie.
